*Ist je nach vertraglicher Berechtigung möglich.
1. Halten Sie Ihre Systeme aktuell
Betriebssysteme und installierte Software (wie z.B. der Internet-Browser) können Fehler enthalten, die sich auf die Sicherheit Ihres e-banking-Zugangs auswirken können. Deshalb bieten die Hersteller von Betriebssystemen und Internetbrowser sogenannte Updates/Patches an, welche solche Sicherheitslücken schliessen.
- Damit Ihr System immer umfassend geschützt ist, sollten Sie immer mit der neuesten Version Ihres Betriebssystems und des installierten Internetbrowsers arbeiten - sowohl auf Ihrem PC als auch auf Ihren Mobile Devices (Smartphone, iPad usw.).
- Installieren Sie Programme nur aus Ihnen bekannten und vertrauenswürdigen Quellen.
2. Installieren Sie ein Antiviren-Schutzprogramm
Ein Antiviren-Schutzprogramm schützt Ihre Daten auf Ihrem System vor Viren, Trojanern und Würmern, welche via Internet, E-Mail, WhatsApp, Chat, SMS oder auch via externe Datenträger (CD-ROM, DVD, USB-Stick, externe Festplatte) auf Ihren Computer oder Ihr Mobile Device gelangen können. Die Antiviren Software muss stets auf dem aktuellsten Stand sein.
3. Aktivieren Sie eine Firewall
Eine Firewall überwacht den eingehenden und ausgehenden Datenverkehr zwischen Ihrem System und dem Internet. Solche Programme verhindern, dass Ihr System ohne Ihr Wissen mit dem Internet kommuniziert und beispielsweise mittels Virus Ihr Passwort weiterversendet oder mit einem anderen Computer Verbindung aufnimmt. Beachten Sie unbedingt: Die beste Firewall bietet keinen Schutz, wenn sie nicht aktiv ist.
4. Behandeln Sie Ihr Login vertraulich
Verwenden Sie für Ihr Login in das e-banking der bank zweiplus immer die Internet-Adresse www.bankzweiplus.ch. Wir gewährleisten bei unserem e-banking die höchstmögliche Sicherheit. Deshalb wird Ihr e-banking durch ein zweistufiges Anmeldeverfahren geschützt. In einem ersten Schritt müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen («Benutzeridentifikation») und Ihrem persönlichem Passwort anmelden und identifizieren. Nachdem Sie diese erste Login-Stufe erfolgreich mit «Weiter» passiert haben, müssen Sie als zweites Identifikationsmerkmal einen zusätzlichen Code eingeben. Diesen Code erhalten Sie entweder als mTAN via SMS oder über Ihre persönliche ActivCard. Geben Sie die Internet-Adresse immer von Hand ein und verwenden Sie keinen Link oder kein Bookmark/Lesezeichen für das Login zu Ihrem e-banking.
Login-Informationen müssen zwingend immer vertraulich behandelt werden und dürfen Drittpersonen nicht zugänglich gemacht werden.
- Bewahren Sie Ihre Login-Informationen (Benutzeridentifikation, persönliches Passwort, Smart Device, welches SMS mTAN empfängt, und ActivCard) an einem sicheren Ort auf und lassen diese nie unbeaufsichtigt liegen.
- Bei Ihrem ersten Login werden Sie aufgefordert, das Passwort zu ändern. Kommen Sie dieser Aufforderung nach, und wechseln Sie auch danach regelmässig Ihr Passwort.
- Lassen Sie sich beim Login von niemandem über die Schultern schauen.
- Geben Sie Ihre Login-Informationen (Benutzeridentifikation, persönliches Passwort, SMS mTAN und ActivCard Token) niemals an Dritte weiter.
- Die bank zweiplus wird Sie niemals kontaktieren und nach persönlichen Passwörtern fragen. Geben Sie darüber also niemals Auskunft (Achtung vor Social Engineering und Phishing E-Mails).
- Erhöhen Sie die Sicherheit, indem Sie das e-banking nicht auf dem gleichen Gerät nutzen, das auch die mTANs via SMS erhält.
- Erhöhte Vorsicht ist auch bei den mittlerweile in zahlreich vorhandenen Public WLAN-Installationen geboten (z.B. gratis WLAN in Hotels, Bahnhöfen, City-WLAN).
5. Überprüfen Sie das Sicherheits-Zertifikat
Allein die Verschlüsselung einer Internetverbindung garantiert nicht, dass Sie mit dem richtigen Server kommunizieren. Überprüfen Sie deshalb mit einem Klick auf das «Schloss»-Symbol die Serveridentität.
6. Schützen Sie Ihr Passwort
Das Passwort, eine der drei Login-Informationen, ist eine vom Benutzer gewählte Zeichenabfolge, die nur dem Benutzer und dem System bekannt ist.
- Ihr Passwort muss mindestens 8 bis 10 Stellen lang sein und sich aus Zahlen, Gross-/Kleinbuchstaben und Sonderzeichen zusammensetzen.
- Ändern Sie Ihr Passwort regelmässig.
- Verwenden Sie keine persönlichen Angaben wie Namen und Geburtstage und auch keine Wörter, welche eine Bedeutung haben oder sonst einen Sinn ergeben (Achtung vor Social Engineering & Phishing Nachrichten in Form von E-Mails und Instant Messages wie SMS, WhatsApp).
- Schreiben Sie Ihr Passwort nie auf, und speichern Sie es auch niemals auf Ihrem PC.
- Beantworten Sie keine E-Mails, Instant Messages, Telefonate oder Telefaxe, welche Sie veranlassen, Ihre persönlichen Daten preiszugeben. Die bank zweiplus wird Sie niemals kontaktieren und nach Ihren persönlichen Passwörtern fragen.
Passwort-Check
7. Öffnen Sie keine anderen Internet-Seiten
Öffnen Sie während dem Arbeiten in unserem e-banking keine anderen Internet-Seiten oder E-Mails («tabbed browsing»). Auch empfehlen wir Ihnen, Ihr e-banking nie von einem Ihnen unbekannten System aus zu nutzen (z.B. nicht an einem PC in einem Internet Café).
8. Verhindern Sie schädliche «Malware»
Als Malware (zusammengesetzt aus den englischen Begriffen, MALicious für «boshaft» und SoftWARE) werden Computerprogramme bezeichnet, die vom Benutzer unerwünschte und schädliche Funktionen ausführen. Solche Programme laufen meist versteckt im Hintergrund und werden somit vom Benutzer erst bemerkt, wenn der Schaden schon entstanden ist. Malware tritt in Form von Viren, Würmern, Trojanern und Spyware auf.
- Öffnen Sie keine E-Mails, die Sie nicht erwarten und deren Absender Sie nicht kennen.
- Klicken Sie auf keine Links in E-Mails, welche Ihnen anbieten, Sie mit Ihrer e-banking-Login-Seite zu verbinden.
- Vorsicht ist auch bei E-Mail-Anhängen geboten. Diese können Schadsoftware (Viren, Trojaner) enthalten. Löschen Sie solche E-Mails direkt, und leeren Sie danach Ihren Mail-Papierkorb.
9. Beenden Sie Ihrer e-banking-Sitzung korrekt
Um sicherzustellen, dass Ihre e-banking-Sitzung auf unserem Server wirklich beendet wird, sollten Sie diese immer über die Funktion «Abmelden» beenden.
10. Leeren Sie das Browser-Cache und schliessen Sie den Internet-Browser
Löschen Sie nach einer Abmeldung aus dem e-banking immer den Zwischenspeicher («Browser-Cache») Ihres Internet-Browsers. Als letzter Schritt für ein korrektes und sicheres Beenden Ihrer e-banking-Sitzung sollte der Internet-Browser geschlossen werden.
